Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Kulu Club (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op kulu-club.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of benader dan geen van de Diensten.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om veranderingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die door de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen we en hebben we de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder zijn uiteengezet, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonlijke Informatie We Verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan worden geassocieerd met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie Die We Rechtstreeks van U Verzamelen
Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

• Basiscontactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Bestelinformatie zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Winkelinformatie zoals de items die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
• Klantenservice-informatie zoals de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of benaderen.

Informatie Die We Verzamelen via Cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie Die We Verkrijgen van Derden
Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, om ons contract met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt op de e-mails die we u sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, zal worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die aan ons wordt verstrekt door derden en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Websites en Links van Derden.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

• Producten en Diensten Leveren: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om ons contract met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, retouren en ruilen te faciliteren en om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
• Marketing en Reclame: We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicaties per e-mail en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
• Beveiliging en Fraude Preventie: We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communiceren met U: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief naar u toe te zijn, effectieve diensten aan u te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het ondersteunen van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en een beter begrip te krijgen van de gebruikersinteractie met de Diensten (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies te gebruiken op onze Site om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe We Persoonlijke Informatie Openbaar Maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, uitvoering en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, inclusief Shopify, om diensten te leveren en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons instrueert, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, zoals om u producten te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We hebben de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken":

Categorie	Categorieën ontvangers
Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie	Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenondersteuningspartners en aanbieders van data-analyse)
Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelinformatie en klantenondersteuningsinformatie	Zakelijke en marketingpartners
Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens	Gelieerde ondernemingen

We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie om kenmerken over u af te leiden.

Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud
De Diensten kunnen u in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gebied van de Diensten in te dienen, zal deze inhoud openbaar zijn en toegankelijk voor iedereen.

We hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u ervoor kiest om beschikbaar te stellen aan anderen, en we kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van enige informatie die u openbaar beschikbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van enige informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites en Links van Derden
Onze Site kan links naar websites of andere online platforms bevatten die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet zijn aangesloten bij of gecontroleerd worden door ons, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking van het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan enige informatie die u ons stuurt, mogelijk niet veilig zijn tijdens de overdracht. We raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid af te dwingen.

Uw Rechten en Keuzes
Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op Toegang / Inzicht: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over u hebben, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op Verwijdering: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat we persoonlijke informatie die we over u hebben, verwijderen.
• Recht op Correctie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over u hebben, corrigeren.
• Recht op Overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u hebben en om te verzoeken dat we deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
• Beperking van Verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen om te stoppen met of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
• Intrekking van Toestemming: Waar we op toestemming vertrouwen om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u het recht hebben om deze toestemming in te trekken.
• Beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we uw verzoek niet in behandeling nemen. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
• Beheer van Communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we vereisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat u hen gemachtigd heeft om namens u op te treden, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig reageren op uw verzoek zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten
Als u klachten heeft over hoe we uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale Gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door medewerkers en derde partij dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we ons baseren op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie, of enige equivalente contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht is naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die voor u beschikbaar zijn wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar info@kulu-club.com.