Retouren
Wat is jullie retourbeleid?
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen voor ongebruikte producten met labels en in de originele verpakking.
Hoe kan ik mijn aankoop retourneren
Je kunt bij ons gemakkelijk zelf een retouraanvraag indienen door in te loggen op jouw profiel. Volg de volgende stappen:
- Klik rechtsboven op het inlog icon
- Vul het mailadres in waarop jij de bestelling hebt geplaatst
- Vul het 6-cijferige code in dat je op je mailadres ontvangt
- Vraag een retour aan en geef per artikel aan wat de reden is
Wij zullen je retouraanvraag beoordelen en indien wij de retour accepteren, ontvang je van ons een retourlabel.
Wat zijn de kosten voor het retourneren?
Nederland: 4,95
België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje en Zweden: € 7,95
Alle andere landen in de EU: € 14,95
Wanneer ontvang ik mijn aankoopbedrag terug?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 3 werkdagen teruggestort op je rekening. Je ontvangt een automatisch gegenereerde mail over de terugbetaling. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op je account staat.