Politique de confidentialité

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Cette Politique de confidentialité décrit comment Kulu Club (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur kulu-club.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous (collectivement les "Services"). Aux fins de cette Politique de confidentialité, "vous" et "votre" vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à aucun des Services.

Modification de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures exigées par la loi applicable.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de votre interaction avec nous.

En plus des applications spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons vous concernant pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ou les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Types d'informations personnelles que nous collectons

Informations collectées directement auprès de vous Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de commande telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de compte telles que votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Informations d'achat telles que les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
• Informations de service client telles que les informations que vous choisissez d'inclure dans la communication avec nous, par exemple en envoyant un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant directement. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, les informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent recueillir des informations pour notre compte, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, tels que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, informations bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services demandés, conformément à notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez des e-mails ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos annonces, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers, ni des politiques ou pratiques de ces tiers. Pour plus d'informations, voir la section ci-dessous, Sites Web et Liens de Tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, créer, gérer et maintenir votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de poster des évaluations.

Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail et l'affichage d'annonces pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser les Services et les annonces sur notre Site et sur d'autres sites Web.

Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir sur des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communication avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client et améliorer nos Services. Il est dans notre intérêt légitime d'être réactif à votre égard, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies : Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour soutenir notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre Site et nos Services (y compris pour se souvenir de vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre Site pour personnaliser les services, produits et annonces sur notre Site et d'autres sites Web en fonction de vous.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut empêcher certaines fonctionnalités des Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, de fonctionner correctement ou de ne plus être disponibles. De plus, le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement le partage des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Divulgation de vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou autres tiers fournissant des services pour notre compte (par exemple, gestion de l'IT, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, exécution et logistique, publicité et marketing).
• Lorsque vous avez consenti à la divulgation de vos informations personnelles à une tierce partie.
• Lorsque cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, frauduleuses ou préjudiciables présumées.
• Pour protéger et défendre nos droits, notre propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos employés, de nos clients ou d'autres tiers.
• En réponse à une demande d'information si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour respecter les lois, réglementations, procédures judiciaires ou demandes gouvernementales applicables.
• Dans le cadre de la diligence raisonnable dans le cadre de transactions commerciales proposées, y compris les ventes, les fusions, les réorganisations, les dissolutions, les acquisitions ou autres transactions ou arrangements similaires.

Nous pouvons également divulguer des informations agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas d'identifier directement un individu, comme des informations statistiques globales sur les visiteurs du Site ou sur les tendances d'utilisation.

Transferts internationaux

Les informations que nous collectons peuvent être stockées et traitées dans votre pays de résidence, aux États-Unis ou dans tout autre pays où nous ou nos prestataires de services avons des installations. En utilisant les Services, vous consentez à ce que vos informations soient transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des lois sur la protection des données et de la confidentialité différentes de celles de votre pays de résidence.

Vos choix

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations personnelles, mais cela peut affecter votre capacité à utiliser certains des Services. Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de notre part à tout moment en suivant les instructions de désinscription incluses dans ces communications. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.