Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte mit Etikett und in der Originalverpackung. Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kulu-club.com. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail.

Die Kosten für die Rücksendung von Bestellungen liegen in Ihrer Verantwortung und variieren je nach Land.

Du kannst bei uns ganz einfach eine Rücksendeanfrage stellen, indem du dich in dein Profil einloggst. Folge diesen Schritten:

• Klicke oben rechts auf das Login-Symbol.
• Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du die Bestellung aufgegeben hast.
• Gib den 6-stelligen Code ein, den du an deine E-Mail-Adresse erhältst.
• Stelle eine Rücksendeanfrage und gib für jeden Artikel den Grund an.

Wir werden deine Rücksendeanfrage prüfen und, wenn wir die Rücksendung akzeptieren, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett.

Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung variieren je nach Land und Paketgröße:

Niederlande: 4,95 €
Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Österreich, Polen, Portugal, Spanien und Schweden: 7,95 €
Restliches Europa: 14,95 €

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der Betrag innerhalb von 3 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Sie erhalten eine automatisch generierte E-Mail über die Rückerstattung. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.